新乡|“我来教您用手机”智慧助老公益项目落户新乡

“我来教您用手机”智慧助老公益项目‌是由北京贝壳公益于2018年发起的社区公益项目，旨在帮助老年人掌握智能手机的基本操作和常用功能，使他们能够更好地融入数字化社会，享受科技带来的便利。

项目背景和目标

该项目通过定期的社区培训课程和门店咨询服务，教授老年人如何使用智能手机进行日常操作，如开机、解锁、打电话、发短信、使用微信等常用APP等。项目的目标是帮助老年人跨越“数字鸿沟”，提升他们的数字素养，使他们能够独立操作智能手机，享受便捷的数字化生活‌。

项目内容和实施方式

“我来教您用手机”项目通常在社区活动室或贝壳门店开设课程，课程内容涵盖智能手机的基本操作、常用APP的使用方法以及生活相关功能。项目还提供线上课程和一对一咨询服务，确保老年人在家中也能学习到相关知识。此外，项目还特别强调不涉及个人隐私及金融财产相关的操作教学，保障老年人和志愿者的权益‌。

项目的影响和效果

自2018年发起以来，“我来教您用手机”项目已经在全国多个城市开展，累计为超过7万名老年人提供了帮助。项目不仅提升了老年人的数字技能，还增强了他们的生活质量和幸福感。

项目针对社区老人使用智能手机时“不了解、不敢用、无处学、无人教”的症结，配有成熟的培训课本、课件和志愿者培训体系，通过社区讲课讲座、知识手册发放等方式，将手机基础功能、微信基础功能、生活相关功能等专业科普内容传输到社区居民。为精准解决老人使用手机难题、提升老人幸福生活指数做出了探索实践。

　　“我来教您用手机”由北京贝壳公益发起，新乡市牧野区北干道街道办事处风云社区协调，新乡义工之家、街道办事处、郑州益联社工执行。截止到2024年11月底，项目已走进全国 100多个城市，组织了近两万场手机公益课堂，开展手机课超6万节，服务老年人超80万人次。

例如，在新乡，该项目在新乡2024年将深入30个社区，开展了50节课程，累计服务时长100小时，惠及1000多位老人‌。

项目的未来计划和发展方向

未来，“我来教您用手机”项目计划进一步扩大覆盖范围，从目前的100多个城市推广到全国覆盖。项目形式也将从线下课堂升级为全平台门店随时接受社区老人答疑服务的形式，确保更多老年人能够获得帮助。此外，项目还将继续优化课程内容，增加线上课程和一对一咨询服务，以适应不同老年人的学习需求‌。